[FETV=황현산 기자] KB손해보험은 지난 22일 한국언론진흥재단 국제회의실에서 열린 ‘제11회 대한민국 인터넷소통대상’에서 인터넷소통분야 손해보험부문 대상을 수상했다고 23일 밝혔다.

한국인터넷소통협회가 주관하는 대한민국 인터넷소통대상은 고객만족도 조사와 전문가 검증을 통해 디지털 기반 고객 소통 활동에 높은 성과를 보인 기업과 공공기관을 선정해 시상한다.

KB손보는 소통 종합지수에서 손보사 중 가장 높은 78.42점을 획득, 2012년 이후 7년 연속 1위를 차지했다고 전했다. 아울러 올해 새롭게 개최된 ‘대한민국 디지털콘텐츠대상’에서도 기업부문 대상을 받았다.

KB손보는 올해 3월 미디어센터 ‘KB손해보험 인사이트’를 열어 브랜드 저널리즘 기반의 온라인 소통 채널 운영을 시작했다. 15만명의 팔로워를 보유한 페이스북 페이지를 비롯해 유튜브, 인스타그램, 트위터, 네이버 포스트 등 여러 SNS 채널을 통해 고객들과 소통하고 있다.

이승재 KB손보 소비자보호본부장(상무)은 “콘텐츠 소비 방식의 변화된 흐름 속에서 트렌드를 반영한 영상 제작을 바탕으로 진성 고객 확보에 전념하고 있다"며 "회사가 추구하는 ‘고객 선호도 1위 보험사’를 실현할 수 있도록 고객과의 소통 활동을 게을리 하지 않을 것”이라고 수상 소감을 밝혔다.