[푸드경제TV 이정훈 기자] 국내 소비자들이 가장 선호하는 패스트푸드점 1위는 KFC인 것으로 나타났다. 이어 맥도날드, 버거킹, 롯데리아 순이었다.

한국소비자원이 패스트푸드점 이용자 1200명을 대상으로 시장점유율 상위 4개 패스트푸드점에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과 이같이 나왔다고 27일 밝혔다.

KFC는 종합만족도에서 5점 만점 기준 3.65점으로 1위를 차지했다. 맥도날드는 3.64점, 버거킹 3.63점, 롯데리아 3.53점으로 나타났다.

KFC는 시설이용 편리성, 서비스 호감도, 가격 부문에서 높은 평가를 받았다. 맛·메뉴 만족도는 버거킹이, 직원서비스, 정보제공 만족도는 맥도날드와 KFC가 상대적으로 높았다.

소비자원은 “사업자 간담회를 통해 이번 조사결과를 공유했고, 사업자별로 취약한 부문에 대한 개선 노력을 통해 향후 해당 서비스의 소비자만족도가 향상될 것으로 기대된다”고 말했다.

이정훈 기자