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KB손해보험, 금융소비자보호 이행 선포식 개최

소비자 관점의 업무 수행으로 소비자보호 실현

 

[FETV(푸드경제TV)=황현산 기자] KB손해보험은 8일 수원시 영화동에 위치한 KB인재니움수원 연수원에서 전국 각지의 부서장, 보상센터장, 지점장 등을 대상으로 ‘금융소비자보호 이행 선포식’을 가졌다.

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이번 행사는 고객 접점 부서 관리자와 소비자보호 업무 실무자들이 소비자 관점에서 업무를 수행하고 이를 통해 소비자 피해를 최소화시킴으로써 실질적인 금융소비자보호를 실현하기 위해 마련됐다.

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소비자보호총괄책임자(CCO)인 전영산 상무의 금융소비자보호 이행 선서와 함께 시작된 이날 행사는 ‘소비자보호’라는 키워드에 맞춰 금융소비자보호 관련 환경 변화와 트렌드, 소비자보호에 기반 한 업무처리 등의 내용들로 진행됐다.

 

전 상무는 “매년 복잡해지는 금융시장과 상품들로 인해 소비자보호에 대한 중요성이 날로 커지고 있다”며 “오늘 소비자보호를 위해 외쳤던 선서문의 내용을 꾸준히 실천함으로써 ‘고객 선호도 1위 보험사’로 도약하겠다”고 말했다.​​

 

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